Umtausch und Rückgabe
Bei LoveSecret setzen wir alles daran, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht ganz zufrieden sein, ist das kein Problem – Sie können Produkte problemlos umtauschen oder zurückgeben. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie.
Rückgaberecht
• Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden .
• Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein .
• Aus hygienischen Gründen nehmen wir geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurück.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
1. Melden Sie Ihre Rücksendung an
Kontaktieren Sie uns unter info@lovesecret.nl oder rufen Sie uns unter +31 6 251272413 an.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Verpacken Sie Ihr Produkt sorgfältig.
Achten Sie darauf, dass das Produkt sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
3. Senden Sie das Produkt zurück.
Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
Brameho
Poplar Avenue 49
1911BK Uitgeest, Niederlande
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.
4. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet .
Tauschen
Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Befolgen Sie die gleichen Schritte wie oben beschrieben und geben Sie bei der Registrierung an, welches Produkt Sie stattdessen erhalten möchten. Wir senden Ihnen das neue Produkt zu, sobald wir das Original erhalten haben.
Beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt?
Ist Ihr Produkt beschädigt oder ist uns bei der Lieferung ein Fehler unterlaufen? Kontaktieren Sie uns umgehend. Wir sorgen dafür, dass Sie kostenlos ein neues Produkt erhalten oder bieten Ihnen eine passende Lösung an.
Kontakt
Haben Sie Fragen zum Umtausch oder zur Rückgabe von Artikeln? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice:
Telefon: +31 6 251272413
E-Mail: info@lovesecret.nl